【人物专访】大明宫建材家居东城店副总经理唐小晖先生--人无我有 人有我优

摘要：今日华居网新浪家居采访大明宫建材家居东城店副总经理唐小晖先生，西安建材卖场日益激烈，还有新的卖场的进入，唐总是如何看待这个问题？以及东大在2018年会有哪些发展政策，来保障客户的进店率带动大明宫建材家居东三环店的发展？

        2017年已经接近尾声，即将迎来崭新的2018年，过去的一年里每个阶段定下的小目标是否达成，新的一年又有哪些宏伟的规划，生命不息奋斗不止，在这个策马扬鞭自奋蹄的年代，社会的发展日新月异，在拼搏的路上不断的超越自己，不断的革新，不断的创新，锐意进取变得更高更快更强。

        今日华居网新浪家居采访大明宫建材家居东城店副总经理唐小晖先生，西安建材卖场日益激烈，还有新的卖场的进入，唐总是如何看待这个问题？以及东大在2018年会有哪些发展政策，来保障客户的进店率带动大明宫建材家居东三环店的发展？

大明宫建材家居东城店副总经理唐小晖先生

        东大从开年到现在，一共做了50多档活动，今年的总体销售我们比去年整体销售增长了25%左右，到年底以后，我们的营销费用，节约了大概300多万，结合这种情况，我们一是给社会一个回馈，第二个是给我们的几百个商户，在年终的时候再做一个冲量，因为建材家居行业，每年除了零售以外，厂家跟代理商是有一个销售额，我们介于这几个原因，我们想做年终的收官活动，这样的活动实际是一个多方共赢的活动，消费者也在其中得到更大的实惠，我们也是想通过这场活动给我们全年的营销画一个圆满的句号。

        而面对激烈的市场竞争，我认为市场本身就是一个自我调节，自有竞争的市场，所有的商业竞争唯一不变的就是做好自己，我对行业竞争看法就是：第一、你是否将你的事业作为你的终身事业，大明宫的理念是为每个家庭实现家居梦想，带来品质生活，这是我们的芳心，我们就做好这一点，我相信，竞争再激烈，只要你做的好，只要你真心的为你的客户去着想，我们如何将自己做的更好，“人无我有，人有我优”我们怎么做的更好，怎么样让顾客在我们这儿得到在别的地方所得不到的体验感，得到在别的地方得不到的实惠，那么形成良好的口碑，对于竞争大明宫是有准备的，我们在提升服务，提升营销，提升售后等一系列的举措，集团都在部署，各店也都在做。

        “当好店小二 争做五星级服务员”今年的管理提升的一个个抓手，全集团都在贯彻，大明宫从03年开业到现在，我们对于售出商品负全责，我们要让商户在我们这个地方买的开心，用的放心，这也是我们从成立这个商场以来我们的一个初心，十多年了，我们一直没有改，我们还在深挖，我们深抓我们的服务，怎么让我们的上帝，让我们的顾客能够提起大明宫，我就满满的这种感动，这种情怀，我愿意给我的亲朋好友去推荐大明宫，包括自己有需求了会想到大明宫，大明宫在这边有二十多年的时间，在一个西安人是比较重感情的，毕竟我们也是一个本土的企业。

        2018年，我们也在加紧我们品牌的布局，加紧我们现有卖场的升级改造以及品牌调整，加紧我们的服务管理服务提升管理服务细节，落实，我们要将“人无我有 人有我优”要做到更好，我们2018年有一系列的政策举措会实施会落地，总体来讲是围绕当下“全体验式商业模式”我们朝着这个目标走，顾客到大明宫，有的转、有的看、有的买、有的玩，买的开心，买的放心，2018年我相信集团会有一些大的动作，东大这边我们也会有我们在品牌上，结构上的一些调整！

        而对于各个建材家居卖场“相似化”我任务从品牌来讲，对我们各家来讲，如饭店里面的鱼香肉丝，每个店都有，但是炒出来的味道不同，也就是综合性的竞争，不仅仅是你有你的主材，它包括环境、服务员的服务态度等，我相信我们站到消费者角度去思考，站到我们做百年企业的这种芳心，在有同类品类状况下，我们还是有竞争实力的。而且据我所知，明年315东大明宫会有一个全新的面貌，展现在消费者面前.

        我们从去年，走的大店战略，厂家店、工厂店....现在是全西安建材家居卖场是最多的，我们打造的是工厂店集合，所以在2018年东大后劲很好！

        而面对2018我想对给消费者说，比一比算一算东大明宫最划算，希望到东大来看一看，转一转，东大还是原来的东大，但是从产品和形象已经不是原来的东大，比原来更好！希望各位消费者来选择东大。

        而对于经销商选择大明宫，选择东大，是你在目前行业竞争里面二次腾飞的不二之选，东郊的这边市场和东大未来的潜力是巨大的，我们东大整个管理层，和商户一起怎么样服务好我们的顾客我们有一系列成套的想法，我们也欢迎我们更多的代理商能进驻东大，和东大合作！

        大明宫建材家居城东郊项目位于浐灞之滨、东三环咸宁路立交与半坡立交之间，雄踞东部新城核心商贸区中心地带，强力辐射西安东部、东南、东北部广阔区域，包括曲江新区、浐灞生态区、纺织新城、东郊军工企业群、洪庆企业群、临潼新区、蓝田新区，以及国际商务港、金融商务区、世界园艺博览会会址等众多新型经济圈，周边在建和规划的商业及住宅项目林立，交通便利，是未来西安东部地区最具开发潜力的财富中心。

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