铿固门窗自律经营，切实保障消费者权益

摘要：一年一度的315消费者权益日如期到来，各行各业产品质量、售后服务、消费者投诉等问题再次受到关注。

一年一度的315消费者权益日如期到来，各行各业产品质量、售后服务、消费者投诉等问题再次受到关注。

其实，消费者权益日不仅仅宣传维权知识，提高消费者的维权意识，也是倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。对于消费者颇为关注的建材家居行业，企业更应该以身作则，提高产品、服务质量，保障消费者权益。

企业：以身作则，自律经营，提供高质产品和服务

对于企业来说，产品有瑕疵产生的影响可能是千分之几、万分之几，但对于消费者个体的影响是百分之百，这一点，在关系到居家安全和日常生活的家居产品上体现得尤为明显：产品选材不精，容易出现使用寿命短等问题；生产工艺不严，会导致产品使用功能不佳等恶果，这都会影响消费者的正常生活甚至危及其生命安全。

深谙其道，门窗十大品牌铿固门窗自企业建立以来，便从选材、工艺、测试等各个环节严把关，力求为千万家庭提供安全、静音、耐用的门窗产品。

据悉，为保证门窗产品的高品质，铿固门窗建立了两大现代化生产基地，精选航天航空指定铝材、3C认证钢化玻璃、以及德国好博、京都的实心纯铜拉手等进口五金配件等优质材料，引进全球顶尖门窗机械厂家德国豪迈机械全套设备，确保每一扇门窗都经过专业、精湛的生产设备，生产出高质门窗。

另外，在服务方面，铿固门窗的导购会与消费者一对一沟通，根据消费者的家装风格及喜好，提供选购建议；售中，企业派专人免费送货上门、安装；售后，铿固门窗定期回访、了解门窗使用情况，以便及时解决消费者使用过程中遇到的问题。企业还在网站设有客服在线咨询系统及服务热线，随时为客户解答疑惑等。

消费者：提高辨别力以及维权意识，切身保护自身利益

如今，市场上门窗品牌众多，产品质量不一，消费者稍不留意很容易看走眼，或者被不良商家忽悠，结果上当受骗，选购到假冒伪劣产品，损坏了自身利益。

对此，从事建材家居行业多年的铿固门窗蔡总提醒广大消费者，家居产品涉及金额较高，消费者在消费过程中更要提高警惕，选购前要全面了解品牌实力、产品材质来源、售后服务等方面的信息，避免吃亏。

另外，有调查显示，很多消费者权益受损后，都自认倒霉，而这反而助长了不法企业的嚣张气焰。对此，有专家表示，消费者要想自身利益不受到损坏，还需加强以下意识：

1.提高辨别能力

消费者在交易过程中，都应对自己的利益给予高度关注，防患于未然。例如，购买产品前，要对品牌进行了解，尽量选择优质品牌；选购时，对产品的原材、种类、功能、合格证、售后服务等情况及商标、厂家、生产地等情况尽可能地了解；交易完成后，要求销售者出具收据或其他正规材料，以便权益受到侵害时，能及时有效地索赔。

2.提高权利意识

消费者应当知道自己享有哪些权利，这样才能在自己的合法权益受到侵害时予以反击，一旦发现自己的利益受损，就要通过合法手段进行维权。

如今，各行业越来越重视保障消费者权益。作为市场的一份子，门窗企业也需时刻警醒自己，如铿固门窗一样为消费者提供优质产品和高质量服务，才有望打造企业的良好口碑，赢得市场和消费者认可，无惧315检验。

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